購入から48時間以内の場合、Google Playから返金を申請することができます。(https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244)
購入から48時間以上経過しているけれど、2週間は経っていない場合は、運営に直接連絡することで返金申請することが可能です。
【返金申請手順】
- Google Playストアと紐づけたメールアドレスの受信トレイを開きます。
- 購入の確認メールをお探しください。
- オーダーIDの書かれたメールのスクリーンショットを撮ります。
- アプリ内の「ヘルプ」かsupport@easybrain.comから運営に連絡し、3のスクリーンショットを送ってください。
情報を受け取り次第、運営側で返金の手続きを進めさせていただきます。
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