Que dois-je faire si j'ai effectué un achat par erreur ?

Si vous avez effectué un achat il y a moins de 48 heures, vous pouvez demander un remboursement via Google Play ici : https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244

Si vous avez effectué un achat il y a plus de 48 heures, mais moins de deux semaines, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant.

Pour obtenir un remboursement :

1. Accédez à la boîte de réception de votre adresse e-mail associée à votre compte Google Play Store.
   
2. Repérez l'e-mail de confirmation d'achat.
   
3. Effectuez une capture d'écran de l'e-mail contenant l'ID de votre commande.
   
4. Contactez-nous via la section Aide de l'application ou à l'adresse support@easybrain.com, et envoyez la capture d'écran.

Notre processus de remboursement commencera dès que nous aurons reçu ces informations.